セントレアの愛称でおなじみの中部国際空港様にwebtru同意管理プロをご導入いただきました。国内外のお客様が多くアクセスされるデザイン性が優れたウェブサイトでグローバルなプライバシー対応をお手伝いしています。ご担当いただいた野瀬様にコメントをいただきました。

## グローバルなプライバシー対応の課題は何でしたか？

### 視認性・操作性を損なわないツールを探していました。

当社が必要としていたのは、国内外のお客様が利用するインフラ施設として日々変化するグローバルなプライバシー関連技術・規制に確実に対応し、利用されるお客様に安心をお届けすることです。

また、「航空機の利用」「店舗・施設の利用」「イベントへの参加」など多様なページデザイン・構成の当社サイトにおいて、あくまでWebページの視認性・操作性を損なわない形の同意管理ツールの導入が課題となっていました。

## 導入はスムーズに進みましたか？

### 導入プロセスは分かりやすく迅速に進みました。

まず最初にwebtruの外部通信先の洗い出しや遮断など、webtruの仕組みや各規制への対応について説明を受けました。

特許技術を持っているだけあり、webtruであれば確実に、且つローコストで対応できるのではと感じました。

実際の導入プロセスも迅速かつ分かりやすく進み、もともと目指していた導入時期になんとか間に合わせることができました。

Webの視認性・操作性についてはサービス導入後にも当社Webサイト内における表示場所の調整など細かな要望にも対応くださり、まさに当社が求めていた形で「お客様に安心を届けること」が実現できたと感じています。

## 導入サイトはこちら

[中部国際空港 セントレア Webサイト](https://www.centrair.jp/)

[セントレアオンラインショップ](https://www.centrair-onlineshop.com/)

## DataSignからのコメント

GDPRをはじめとしたグローバルなプライバシー規制対応に、webtru同意管理プロをお選びいただきました。同意管理プロウィジェットのデザイン性を高く評価いただき、ご満足いただけましたこと大変感謝いたします。

webtru同意管理プロはウィジェット見た目だけではなく、GDPR適用国からのアクセスユーザに対してはGDPRに準拠した設定(外部サービス利用がはじめはOFFの状態)で簡単に配信できるところもポイントで、中部国際空港様もその設定をお使いいただいています。

[マニュアル: 設定変更(各種オプション)>GDPRオプション](https://webtru.io/manual/cmppro-option)

例えば、ドイツからアクセスすると、同意管理プロウィジェットは外部サービスがOFFの状態で始まります。

![ドイツにあるPCからアクセスした時の同意管理プロウィジェット](/images/centrair-shop-from-de.png "ドイツにあるPCからアクセスした時の同意管理プロウィジェット")

デザイン性だけでなく、国内外のプライバシー法規制にも簡単かつしっかり対応できる同意管理プロの導入がますます加速しています。

セントレアの愛称でおなじみの中部国際空港様にwebtru同意管理プロをご導入いただきました。国内外のお客様が多くアクセスされるデザイン性が優れたウェブサイトでグローバルなプライバシー対応をお手伝いしています。

中部国際空港（セントレア）のデザイン性が優れたサイトで、グローバルなプライバシー規制対応を支援

## これまでの取り組み

アタラ合同会社はデジタルマーケティングやデータ活用の「自走化」を支援する各種コンサルティングを提供する会社です。コンサルティングサービスとは別に、Google広告やFacebook広告などの運用型広告の実際の手を動かす運用者の方々に、業界の最新情報をキャッチしてもらうためのメディアである[Unyoo.jp](https://unyoo.jp/)を展開しており、広告業界において広く読まれています。

いずれの取り組みにおいても、個人情報保護法改正を踏まえて、クッキーを取得して得た個人関連情報を、第三者の外部サービスに提供したり、マーケティング活動において利用していることをウェブサイト上のプライバシーポリシーに載せていました。

## タグの管理や公表が課題

コンサルティングサービスを展開するにあたっても、さまざまなデジタルマーケティング施策を活用するのですが、実際に自社でも活用・検証を多く行います。業務上、タグの設置には慣れていますが、不要になったタグの検出もできてませんでしたし、社内のマーケティング部門と連携し、ウェブサイトに外部サービス提供についてのアップデートを行うプロセスがどうしても煩雑になってしまっていました。

最新のデジタルマーケティング情報については常にキャッチしていたため、弊社ニーズを満たすことができる最新の同意管理ツールを導入し、法規制対応をいち早く行うことがクライアントや読者に誠意あるコンサルティングサービスやメディア運営にも繋がると考えました。

## わかりやすく、丁寧な導入サポート

早速、料金、UI、データの取り扱い、設置設定の難易度の4点で導入ツールを比較検討することになったのですが、webtruはどの点においてもわかりやすく、満足のいくサービスを提供していたので同意管理ライトの導入を決定しました。

webtruを弊社の4つのウェブサイトに実装するプロセスに関しては、弊社のマーケティング担当者がDataSign様のご担当者様に丁寧にサポートいただいたおかげで、大きな問題もなく設置することができました。

![](/images/atara-lite-widget-cases.png)

* アタラではwebtru同意管理ライト ウィジェットタイプをメインで利用

## ユーザーには安心感、Web担当者には利便性を実現

初めて弊社のウェブサイトを訪問されるような方は、オンラインプライバシー通知を見ることで安心感につながっていると思いますし、外部サービスの詳細については[新しく設けたデータポリシーページ](https://www.atara.co.jp/company_profile/datapolicy)の内容が自動でアップデートされるので、どのような外部サービスに提供されているのか、変更したい場合のリンク先等が正確にわかるようになり、利便性がグッと上がりました。社内におけるタグ管理も、ここを見ればできるようになったので、無駄な実装がなくなったと思います。

弊社のMissionは、「ATARA（新）しいもの、ATARA（新）しいアイデア、ATARA（あったら）いいなを実現する」なのですが、webtruのアプローチは先進的、かつ利便性が高いので、弊社が大切にしている考え方に合致していると勝手ながら考えております。今後、個人情報保護は、マーケティング活動においても極めて重要になりますが、まだ多くの企業において対応はこれからかと思っています。弊社自身の取り組みをショーケースにしながら、微力ながら業界に対して啓蒙をしていければと考えております。

### 設置サイト

[アタラ合同会社 (コーポレートサイト)](https://www.atara.co.jp/)

[Unyoo.jp (情報サイト)](https://unyoo.jp/)

[glu (サービスサイト)](https://glu.atara.co.jp/)

[BI-CONSULTING (サービスサイト)](https://bi-consulting.atara.co.jp/)

企業のデジタルマーケティングを支援する、アタラ合同会社様は、2021年11月からwebtruの同意管理ライトを導入されています。
アタラCEO杉原様の声をご紹介します。

ATARAのプライバシーに配慮した先進的かつ利便性の高いマーケティング支援活動をwebtruでサポート

朝日インテック様のグローバル向け製品サイトに、webtru 同意管理プロを導入いただきました。

GDPR (General Data Protection Regulation: EU一般データ保護規則) に代表されるようなグローバルな法規制では、ウェブサイト利用者のデータがどのような外部事業者へ送信されているのか、明確な同意を取ることが求められています。

webtru 同意管理プロは高い外部サービスの検出率と自動化ソリューションにより、簡単にグローバル準拠のプライバシー対応が可能です。

また、独自の特許技術により、他ツールと連携することなく、正確に外部サービスの許可・ブロックを実現します。言語対応は、日本語はもちろん、英語、フランス語、ドイツ語に対応しています。(ブラウザの言語設定によって表示が切り替わります。) 

設置サイト: [ASAHI INTECC PRODUCTS](https://medical.asahi-intecc.com/en/)


朝日インテック様のグローバル向け製品サイトに、webtru 同意管理プロを導入いただきました。

朝日インテックのグローバル製品サイトでグローバルなプライバシー対応を支援

オリコカードでおなじみの株式会社オリエントコーポレーション様では、2021年4月からプライバシーテック・スイート「webtru」（ウェブトゥルー）の同意管理プロを3サイトに導入いただきました。

同意管理プロは標準機能で不明な外部サービスへの通信をブロックするため、オンラインスキミング対策としても活用いただいています。

オリコサイトご利用者様には、ご利用者様自身で外部サービスの利用を確認いただき、許可・拒否の選択ができることで、プライバシーに配慮したサイト運営を支援しています。

### 設置サイト

[オリコカード サイト](https://www.orico.co.jp/)

[オリコカード 会員サイト](https://my.orico.co.jp/eorico/login.do)

[オリコポイントサイト](https://point.orico.co.jp/id/script/menu/gototop)


オリコ様の3つサイトでwebtru同意管理プロを導入いただきました。

オリコカードの3サイトで利用者のプライバシー、セキュリティに配慮した最先端の取り組みを支援

時事通信社様のグローバルサイト、国内サイトでプライバシーテック・スイート「webtru」（ウェブトゥルー）を導入いただきました。

グローバルサイトの「JIJI PRESS」では、GDPR等のグローバルなデータ保護法に対応可能な「同意管理プロ」を、国内サイトの「時事ドットコム」では、国内向けのプライバシー対応の自動化が簡単にできる「同意管理ライト」でプライバシーガバナンス強化を支援しています。

![](/images/jiji-lite-cases.png)

同意管理プロ設置サイト: [JIJI PRESS　左下の「あなたのプライバシー」](https://jen.jiji.com/)

同意管理ライト設置サイト: [時事ドットコム　フッターの「オンラインプライバシー通知」](https://www.jiji.com/)



webtruでは、独自の特許技術と高いサービス検出率で、これからも各社様のプライバシー対応自動化を支援していきます。


時事通信社様のグローバルサイト、国内サイトでプライバシーテック・スイート「webtru」を導入いただきました。

時事通信のグローバルサイト、国内サイトで最先端なプライバシーの取り組みを支援

NTTドコモ様では2021年3月、データサインが提供するプライバシーテック・スイート「webtru」（ウェブトゥルー）同意管理ライトを導入いただきました。コーポレートサイトに導入される外部サービスの把握を自動化し、サービスの無効化方法が容易にわかるよう、お客様の視点に立ったサイト運用を支援しています。

詳しくは、[webtru導](https://datasign.jp/blog/webtru-nttdocomo/)[入事例：NTTドコモ様](https://datasign.jp/blog/webtru-nttdocomo/) をご覧ください。



設置サイトのページ: [サイトのご利用にあたって > 当ウェブサイトにおける情報収集について](https://www.nttdocomo.co.jp/utility/term/)

NTTドコモ様の大規模なコーポレートサイトのプライバシー対応に、webtruの自動化ソリューションを活用いただきました。

NTTドコモのプライバシー対応を自動化。大規模なコーポレートサイトでのプライバシー対応コストが大幅に削減されました

## 外部サービスを自動的に検出し、増えていくタグの把握に役立てる

**どんな課題を感じていたかお伺いしてもいいですか？**

**荻野氏** はい。ゆうちょではこれまでも個人情報保護法改正を踏まえて、クッキーを取得して得た個人関連情報を、第三者の外部サービス(※1)に提供していることをウェブサイト上に載せていました。

閲覧者に対して「こういった外部サービスに提供しています」と記載はしていたのですが、しかし、提供している先をすべて、しかも常に把握し続けるのは難しいという実情がありまして、それをどう解決するかが問題でした。

DataSignのwebtru（ウェブトゥルー）では月一のクロールで、こちらが把握しきれない外部サービス情報の提供先も検知していただけるとの事で我々の課題としていた所とピッタリだなと感じ、利用を開始しました。

**なるほど。以前は社内体制的には、どのように進められていたのでしょうか？**

**外部通信先やクッキーの許諾など、それでもある程度社内でアップデートしようとされていたとは思うのですが…。**

**生馬氏** ゆうちょにはコーポレートサイトを更新する我々広報部と、広告配信タグの設置を依頼する営業部門、あとはセキュリティを所管する部門があります。

クッキーや個人関連情報を取得しようというタグを設置するときには三者間でどういった情報を取得し、どういった外部サービスに提供するのか等を都度確認していました。しかし、追加が1件、また1件と新しいウェブサービスのタグが増えていく中で、情報が貯まっていく一方、不要になったタグや、タグにより取得した個人関連情報等の整理が負担となっていました。

現状を改めて洗い直してみたところ、これまでの進め方では難しい状況だったと感じました。

**そうですね。DataSignではさまざまな企業さまのセキュリティに対する課題を伺ってきました。やはりどの企業でもそのような課題をお持ちであるように見えます。**

## 厳しいセキュリティチェックの後、webtruの導入を開始

![](/images/jp-bank-illustrated.png)

**ゆうちょ様では最初にDataSignの「外部通信先の洗い出し」を受けていただいんたんですよね。そしてその後、Webtruと同様のサービスを提供している他のツールを検討されていたと思うんですが。**

**生馬氏** はい、調査をしていただいた後に、競合ツールの導入事例を見たりしました。もちろん、サービスの作りによって同じようにいかないのは承知でしたが、webtruでの「通信先を検知する」というのが一番確実かと思い、決めさせていただきました。

**ありがとうございます。社内では他のツールも検討項目に挙がっていたと思うのですが、webtruが特許を取得している事も採用理由になりましたか？あんまり関係ないかな(笑)**

いやー、あはははは。(一同笑)

**生馬氏** 導入にあたり、社内で話を進める上で説得力を持たせることができたというのはあると思います。

## 調査した事で把握しきれていないタグを検出できた

**DataSignにて行った外部通信先の洗い出しをする調査で、いろんな通信先が検出されましたが、意外に思われましたか？**

**荻野氏** 当初把握していたよりも多くのタグが出てきていました。

先程申し上げた通り、新たなタグを埋め込む際はちゃんと「どこにどういう情報を取得しているのか」とかそういったセキュリティー審査をやっているんですが、正直、それだけでは賄いきれてなかったです。

**タグがタグを呼び出したりするケースもあるんでやっかいですよね。**

**生馬氏** はい。ビックリしましたね。ゆうちょ側には広告配信の仕組みに明るい人間があまり多くありません。ですので、二次的、三次的に参照されるケースでは、どのように把握するべきかを確立していませんでした。

**広告配信に詳しい方がいてもそのようです。全部把握されているという企業様はあまり多くはないようですね。**

## webtruで誰でもタグの概要が把握できるようになり、部署間の連携が簡略化できた

**導入して1週間以上経っていますが、社内での評判とか…あったりしますか？お客様からの評判はさすがに無いとは思うのですが。**

あー…。 (一同笑)

**荻野氏** 正直ひっそりと始めているので、まだ社内からの声は届いていないのですが…。

個人的に、すごい個人的なんですけれども、調査いただいた結果を自身でも確認していたのですが、導入開始後に自動で新しいサービスが検出されていたので、webtruを導入することで精緻化できてるんだなという実感があります。

**ちなみにタグの設置はどのようにされているのですか？**

**生馬氏** タグ導入は、営業部門が用意をし、それを我々広報が設置するというオペレーションです。

**なるほど、これまでは営業部門がタグを用意し、そのタグがどこと通信しているかなどを、広報部とセキュリティ部門の三者で行っていました。しかしそれがwebtruで通信先を検知し、どの部署でも把握しやすくなった事で簡略化ができたという事ですね。**

## 厳しくなるトラッキング対応について相談が増えていきている

**2022年4月1日に施行される改正個人情報保護法に対して、ゆうちょ様が今後どのようなアクションを考えておられるかお伺いしてもいいですか？**

**荻野氏** OPN(オンラインプライバシー通知)と合わせて、同意管理ツール(※2)についても案内いただきまして、段階的な導入を検討してみようとしているところです。

公表されたガイドラインの内容を踏まえて、さらにセキュリティ環境を整えなきゃいけない場合には導入するかもしれません。

**Appleは、IDFA識別子を利用して閲覧者の行動をトラッキングする際には必ず同意を得るように変更すると発表されましたね。**

**生馬氏** (閲覧者へのトラッキングは)厳しくなってきているので、広告出稿元の部署も対応に苦心しているという話は聞いています。

現在はすでに設置していたタグも使えなくなるかもしれないので、営業部門から広報部へそれらをどのように対応すれば良いかという相談や、法令や個人情報保護法の改正について、関連部署が影響調査、確認を進めている中で広報部へヒアリングを求められたりなど、「設置したい側」「リスクを管理したい側」両方から話を聞かれる事が増えてきました。

そういった状況なので同意管理ツールやそれに類するサービスの導入は考えているところです。

**ありがとうございます。あ、そろそろいい時間になってきましたね。では、最後にゆうちょさんのアピールがあればお願いいたします。**

**生馬氏** 現在、どの企業もセキュリティや情報管理について非常に敏感になっていると思います。我々ゆうちょもそこを万全にしていくためにツールや体制の検討を重ねていって、「お客様の情報を守る、安心安全に使えるサービス」を提供しつづけていきたいと思っています。

**僕もゆうちょ銀行ユーザーですので(笑)、DagaSignのプロダクトでお力になれたら嬉しいです。**

(一同笑)

**本日はお時間をいただきありがとうございました。**



- - -

※1 サイトの運用・分析のためにウェブサイトに埋め込まれるJavaScriptタグ。ウェブサイト運営者自身が用意したものではなく、第三者機関の提供する解析、広告配信を利用するために埋め込まれる。

※2 webtruで提供されるツールの名称。利用者がどの外部サービスを受け入れるかを自分で設定できるようになる。

webtruを利用するとタグから呼び出される外部サービスがわかるので、安心してデジタルマーケティングを進めていくことができました。