サイト開設と同時にGDPR対応を整備、グローバル発信の基盤を確立

グローバルでの企業情報発信を強化するため、新たなコーポレートサイトを立ち上げ

事業内容と担当部署の役割について教えてください。

いすゞ自動車株式会社　広報部クリエイティブ推進グループ　清水 孝志氏

いすゞ自動車は、トラックやバスを中心とした商用車の製造・販売を行うメーカーです。小型から大型トラック、バス、産業用エンジンを事業の柱とし、商用車の開発から生産、販売まで一貫して提供することで、世界150か国以上の物流・社会インフラを支えています。

私たちが所属する広報部クリエイティブ推進グループでは、ウェブサイトをはじめ、オウンドメディア、SNS、ペイドメディアなど、幅広いデジタルコミュニケーションを担当しています。現在は海外を含めた情報発信の強化に力を入れており、グローバルでの発信を意識したサイト設計や運用を進めているところです。

webtruを導入したサイトと、きっかけを教えてください。

webtruを導入したのは、新たに立ち上げたコーポレートサイトです。

ISUZU MOTORS LIMITED Corporate Site

これまで同社では、各国法人がそれぞれのサイトを運営しており、現地の市場に合わせた情報発信を行っていました。その中で、「いすゞグループとしての企業情報をグローバルに発信していきたい」という思いから、コーポレート情報に特化した専用サイトを立ち上げることになりました。ドメインに「global」を冠しているのも、グローバルな情報発信への意思の表れです。

こうしたグローバル展開を見据え、GDPRをはじめとする個人情報保護への対応も正式に整備する必要があると判断しました。欧州向けの施策を行う可能性もある中で、グローバル企業として当然整えておくべき基盤という認識があります。
加えて、以前からグループ内でCMPツールを使用していたものの、改めてサイトリニューアルを機に、より使いやすいツールへの切り替えを検討することになりました。

豊富な導入事例と運用のしやすさが、webtruを選んだ決め手に

webtruを選んだ決め手は何でしょうか。

最も大きな決め手は、導入事例の豊富さです。さまざまな業種・規模の企業が導入しており、業種や運用方針が異なるケースにも柔軟に対応できるサービスだという印象から、「自社でも安心して導入できる」という手応えにつながりました。

また、グループ会社で別のCMPツールを使用していた経験から、ツール選定にあたっては使いやすさも重視していました。CMPツールの中には初期設定が複雑なものも少なくない中で、webtruは専門知識がない状態からでも導入・運用しやすく、担当者の負担を増やさない点が大きな魅力です。GDPRをはじめとする法令への対応が整っていることや、従量課金型のわかりやすい料金体系も含め、トータルで「これなら安心して任せられる」と確認しました。

法令対応の基盤を整え、安心してグローバル発信に取り組める環境へ

webtruの導入後、良かった点を教えてください。

いすゞ自動車株式会社　広報部クリエイティブ推進グループ　山田 銀河氏

「GDPRをはじめとする規制にきちんと対応できている」という安心感が得られたことが、最も大きな効果です。今後、海外向けコンテンツをさらに強化していく中で、法令対応の基盤が整った状態で運用できることは、グローバル発信を進める上での拠り所になっています。

一方で、デジタル領域の規制や法令はアップデートのスピードが速く、自社だけですべてを追い続けるのは難しいというのが正直なところです。継続的に最新の規制対応に追従していただけることで、「対応が遅れない」状態を維持できることも、安心感につながっています。

今後グローバルサイトへのアクセスが増え、コンテンツが充実していくほど、同意管理の基盤としてwebtruの存在感もより増していくと感じています。

どのような企業にwebtruを勧めたいですか。

海外からのアクセスを意識している企業や、グローバル展開を進めている企業には、こうした法令対応は今後必ず必要になってくると感じています。海外ユーザーにとって、同意バナーが表示されないサイトはむしろ不安を感じさせる可能性もあり、「きちんと対応している」という姿勢を示すこと自体が、企業としての信頼につながると思います。

また、最初からCMPツールに詳しくなくても、サポートを受けながら導入を進められる点は、私たち自身が実感していることでもあります。専門知識がない状態からでも始めやすいツールだと感じています。

ありがとうございました。