webtruのサポート
webtruでは、導入前の不安解消から、導入後の疑問対応まで、
安心してご利用いただけるサポート体制をご用意しています。
webtruのサポート内容
webtruのサポートは、すべてプラン料金に含まれています。
「導入前」「導入時」「導入後」の各フェーズにおいて、状況に応じたサポートをご利用いただけます。
webtruは国産唯一のGoogle CMPパートナー認定取得
webtruは日本国産CMPツールとして唯一、Google認定のCMPパートナーに選ばれています。※
Googleが定める技術要件やサポート体制など評価の基準を満たしつつ、
Googleの広告などのプロダクトや分析ツールと適切に連携できるよう設計されています。
※2025年12月時点 当社調べ
導入前サポート
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専門家による無料相談
webtruの導入を検討されている方向けに、専門の担当者が無料でご相談を承ります。気になる点やご要望など、お気軽にお問い合わせください。
【ご相談内容の例】無料相談はこちら- 自社サイトにwebtruが適しているか知りたい
- サイトのつくりが特殊のため具体的な実装方法について相談したい
- GDPRや改正電気通信事業法への対応方法を確認したい
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事前URLチェックサービス
（有料オプション）webtruをより確実にご活用いただくためのオプションです。
導入前に、貴社サイトを調査し、広告やアクセス解析などの外部サービスへ通信しているページを特定。最適な設定方法をご提案します。
中規模以上のウェブサイトを運用されている方や、より確実に法令対応を行いたい方におすすめです。事前URLチェックサービスのご相談はこちら- 有料オプションです。
導入時サポート
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専任チームによる初期設定の無料サポート
初期設定に不安がある場合も、専門のスタッフが個別にレクチャーします。
設定内容の確認から技術的な疑問の解消まで伴走し、スムーズな導入をサポートします。- ベーシックプラン・プラスプランご利用のお客様が対象です。
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導入設定マニュアル
webtruの導入に必要な設定方法を、手順に沿ってまとめたマニュアルをご用意しています。
初期設定から公開までの流れを一通り確認できるため、初めてCMPツールを導入される方でも安心して進められます。
導入後サポート
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専任チームによる無料サポート
運用中の疑問や仕様に関するご不明点など、専門のサポートチームが承ります。
管理画面内の専用フォームよりお気軽にご相談いただけます。- ベーシックプラン・プラスプランご利用のお客様が対象です。
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導入後のよくある質問集（FAQ）
webtruをご利用いただく中で寄せられる質問をまとめています。
設定方法、各機能の使い方、トラブルシューティングなど、 困ったときにすぐご確認いただけます。 -
24時間対応のチャットボット
操作に迷ったときや、探している情報が見つからない場合は、管理画面内のチャットボットをご利用いただけます。
24時間対応しており、FAQやマニュアルページ内の該当する内容をご案内します。
